Изменения на рынке подталкивают большой и малый бизнес действовать сообща: искать решения для импортозамещения, перенастройки логистических цепочек и других деловых процессов. Чем в текущих рыночных условиях малый бизнес может быть полезен крупному? Какие варианты сотрудничества уже в ходу? Как корпорации и холдинги поддерживают МСП и каковы перспективы таких союзов? Об этом мы попросили рассказать представителей большого бизнеса и отраслевых ассоциаций*.
«Мы в одной лодке», пожалуй, самое распространённое выражение респондентов нашего исследования. Настало время партнёрств и коллабораций, считает Артём Соколов, президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). «В новых реалиях крупный бизнес и МСП (малое и среднее предпринимательство) в равной степени находятся под давлением внешних обстоятельств на рынке. Справиться возможно только совместными усилиями», — соглашается Вадим Филатов, заместитель директора ПЭК.
Сила малого
По данным нашего опроса, большой бизнес сейчас в основном беспокоят вопросы импортозамещения, разработки и поддержки ПО, логистики, дистрибуции и продаж. Эти пункты отметил каждый четвёртый респондент. «Мы постоянно в поиске лучших предложений на рынке. Но, как правило, отдаём им [партнёрам из МСП] более простой этап. Например, [в логистике] формирование оптимальных маршрутов берём на себя. А партнёрам из малого бизнеса [поручаем] доставку», — рассказывает Михаил Гончаров, основатель сети быстрого питания «Теремок».
В чём малый бизнес может помочь крупному
% от числа опрошенных, множественный ответ
Источник: СберПро Медиа, экспертный опрос 35 представителей крупных компаний и отраслевых объединений*
По мнению почти половины опрошенных (48%), малый бизнес может помочь крупному с маркетингом. «К примеру, энергодобывающие компании с бо́льшим успехом будут держать фокус на основном виде деятельности, чем делать рекламу или создавать мобильные приложения и сайты. В отличие от малого бизнеса, который концентрирует навыки на конкретной задаче и знает, как добиться результата», — комментирует Елена Леонова, президент Российской ассоциации маркетинговых услуг (РАМУ).
 |
Ростислав Ровбель, член генерального совета «Деловой России»: |
Большому бизнесу выгодно отдавать малому на аутсорс узкоспециализированные услуги. Чтобы не держать редкого специалиста для операций, которые важны, но встречаются нечасто, в штате. Например, таможенного представителя для ввоза в страну высокотехнологичного оборудования.
Следом среди бизнес-процессов, где представители МСП незаменимы для корпораций, идёт импортозамещение (об этом говорят 35% опрошенных). По словам Станислава Богданова, директора по взаимодействию с органами государственной власти X5 Group, от МСП во многом зависит наполнение товарной матрицы торговых сетей.
«МСП присуща большая операционная гибкость, зачастую они могут оперативнее нарастить производство, предложить лучшую цену, быстрее внедрить инновационные решения», — объясняет заместитель генерального директора компании «Апатит» (группа «Фосагро») Игорь Карякин. Взамен малый бизнес получает определённую стабильность планирования, предсказуемость в развитии внешней среды, доступ к ресурсам — материальным, технологическим, финансовым, информационным, — добавляет Дмитрий Адушев, старший вице-президент ГК «Гранель».
В партнёрстве с представителями МСП особенно заинтересованы маркетплейсы: мультикатегорийные, как СберМегаМаркет, и отраслевые — «М. Видео — Эльдорадо», «Детский мир». «Даже начали сотрудничать с партнёрами, которые работают на УСН», — подтверждает Александра Иванченко, директор направления цифровизации партнёрского опыта и управления ассортиментом «М. Видео — Эльдорадо». К основным инструментам привлечения МСП, характерным для e-commerce в целом (быстрый старт сотрудничества, электронный документооборот, помощь с логистикой), добавляются особые условия: доступ на полку и сопровождение консультантов в офлайновых магазинах. «[Предлагаем] пользоваться нашим брендом, а значит, и лояльной аудиторией, для увеличения продаж», — добавляет генеральный директор «Детского мира» Мария Давыдова.
Также среди популярных направлений сотрудничества с МСП (его отметил каждый третий участник нашего исследования) — HR-услуги и помощь в сфере IT. Промышленные компании из числа опрошенных прицельно ищут технологические стартапы. Несколько подобных кейсов мы уже рассматривали в спецпроекте «Взаимовыручка».
Государственные, муниципальные и регулируемые организации обязаны закупать товары и услуги у МСП, на них должна приходиться четверть от общей суммы закупок. «При этом важно понимать, что для отдельных отраслей, в частности ВИЭ, такие требования могут быть невыполнимы просто в силу того, что на территории РФ нет МСП, которые производят локализованное оборудование для солнечных, ветровых и гидроэлектростанций. В то же время, для МСП есть колоссальный простор в части реализации проектов, где требований по локализации нет, – сектор микрогенерации и распределенной генерации. В сфере услуг, например, проектирования, инжиниринга, консультирования, также есть перспективы. Такое сотрудничество при реализации проектов в регионах будет развиваться более активно в ближайшие годы. Сам рынок с учётом стремительного энергоперехода открывает новые ниши, и эти возможности малому бизнесу важно не упустить», — заключает Алексей Жихарев, директор Ассоциации развития возобновляемой энергетики (АРВЭ).
Возможности крупного
 |
Сергей Миронов,
основатель сети ресторанов «Мясо & Рыба», омбудсмен в сфере ресторанного бизнеса Москвы: |
Раньше крупный бизнес так или иначе пытался противостоять малому. Но сегодня должен быть симбиоз: большому бизнесу стоит пересмотреть свою позицию по отношению к малому.
Вот основные направления взаимодействия крупных компаний с МСП, по мнению наших респондентов:
Информационная поддержка и реклама
Оказывать информационную поддержку МСП готовы 43,5% респондентов. Например, «Авито» позиционирует себя как площадку для продвижения бизнеса — альтернативу зарубежным соцсетям. По данным компании, в марте 2022 года поток посетителей на сайте увеличился на 55%. «Авито» открыла специальный тариф на размещение рекламных объявлений, а также предоставила малому бизнесу бесплатный доступ к «Аналитике спроса», этот инструмент позволяет продавцу оценить потенциальную аудиторию.
Кроме того, «Авито» запустила рекламную кампанию с пятью реальными представителями МСП в главных ролях, чтобы привлечь внимание аудитории к малому бизнесу. «Хочется дать предпринимателям и партнёрам полезный инструментарий и уверенность в завтрашнем дне», — отмечают в компании. За пять месяцев 2022 года, по данным «Авито», количество предпринимателей на площадке в зависимости от категории («Недвижимость», «Авто», «Услуги», «Работа») выросло на 10—20%.
Бесплатные антикризисные консультации
Почти треть (34,8%) респондентов дают МСП бесплатные антикризисные консультации. «Северсталь», по словам начальника управления по электронной коммерции компании Виктора Романовского, проводит семинары, посвящённые решению насущных проблем МСП. Анна Лебсак-Клейманс, генеральный директор Fashion Consulting Group, безвозмездно консультирует предпринимателей и рассылает письма с важной отраслевой информацией.
СберМегаМаркет запустил серию бесплатных образовательных онлайн-мероприятий, направленных на поддержку продавцов площадки. Участникам рассказывают о востребованных товарах и возможностях, которые открываются в отдельных регионах страны. Также обсуждаются вопросы логистики и привлечения внимания потребителей. Подобные меры поддержки есть и у «Связного», «Авито», СДЭК, Skyeng.
Помощь с кадровыми вопросами
«Авито» запустил сервис для помощи в трудоустройстве сотрудников, которых компании были вынуждены сократить. У сервиса «Работа.ру» тоже есть релевантные решения. В марте сервис запустил новый раздел «Профессии», который помогает планировать карьеру и подбирать специальность для переквалификации. А в апреле открылся раздел срочного поиска работы. В нём можно найти около 72 000 вакансий по России от стабильных и надёжных работодателей.
IT-сервис для поиска сотрудников SuperJob предлагает компаниям бесплатно размещать вакансии и сообщения о стажировках для молодых специалистов. Эта информация доступна на сайте и в рассылках сервиса. Представители МСП как работодатели получают бесплатное продвижение среди 9,2 млн пользователей — релевантной аудитории.
Поддержка локальных производителей
У «Вкусвилла» есть проект «Региональная полка». «Жителям того или иного города важно видеть в общем числе поставщиков привычные им товары от местных предприятий. Сейчас на региональной полке представлено около 50 локальных производителей в Казани, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и других городах страны», — комментирует Валерий Разгуляев, управляющий по информации «Вкусвилл».
Региональные проекты при участии местных властей
«Фосагро» в сотрудничестве с Правительством Вологодской области и «Агентством городского развития» запустил в Череповце проект «Синергия роста». Главная цель — объединить компании разного масштаба. В результате, по словам Игоря Карякина, доля закупок Череповецкого комплекса «Фосагро» у предприятий малого и среднего бизнеса достигла 40%, это 8,3 млрд рублей в год.
Новые или дополнительные варианты партнёрства
Wildberries развивает сеть пунктов выдачи: предприниматели могут открывать брендированные точки самовывозов в Беларуси, Казахстане, Армении, Киргизии и Узбекистане. «В этом году запустили также партнёрскую логистику и совместные распределительные центры. Малый бизнес может оказывать услуги грузоперевозок через WB Drive, а также зарабатывать на приёмке и хранении товаров в партнёрских логоцентрах», — сообщила пресс-служба маркетплейса.
Развитие профильных деловых сервисов
Продукты большого бизнеса, заточенные под нужды малого, встречаются во многих отраслях. Например, у S7 есть программа лояльности для представителей среднего и малого бизнеса — S7 Profi. Это сервис для организации деловых поездок, который помогает сокращать расходы компании на командировки. Также у авиаперевозчика есть экспресс-доставка товаров для бизнеса S7 Logistics.
Больше чем бизнес
У Сбера множество профильных решений для бизнеса. От площадки для поиска поставщиков и факторинга до финансовых и страховых продуктов.
А недавно Сбер запустил комплексное решение для интернет-торговли. Оно включает в себя платформу для организации интернет-продаж inSales, специальные условия расчётно-кассового обслуживания в Сбере, инструменты приёма онлайн-оплаты «ЮKassa», чат-бот для сайта или мессенджера СберБизнесБот и сервис для увеличения конверсии СберЛид.
Финансовые послабления
Некоторые компании готовы предоставлять контрагентам льготы. Например, X5 Group и «Магнит» пошли навстречу поставщикам и отменили часть штрафов за недопоставки. «Вкусвилл» для разовых счетов до 100 000 рублей реализовал упрощённую систему счетов-договоров, рассказал Разгуляев. СберМегаМаркет перешёл на ежедневные выплаты продавцам.
Персональная ответственность
Ещё одна форма поддержки — личная инициатива собственника или топ-менеджера крупной компании. Например, ресторатор Сергей Миронов представляет интересы малого бизнеса на муниципальном уровне — в качестве омбудсмена в сфере ресторанного бизнеса Москвы.
Какие меры самые эффективные?
По мнению президента «Опоры России» Александра Калинина, самая эффективная мера поддержки малого бизнеса — квотирование закупок государства, муниципалитетов и госкорпораций у МСП. В этом году они выросли с 20 до 25%. «У нас больше половины экономики — государственный сектор или подконтрольный ему. Кто у малого бизнеса сегодня главный покупатель? Госкорпорации», — считает эксперт.
Также он поддерживает инициативы, когда крупные компании разрабатывают программы помощи, учитывая интересы и запросы МСП. Например, VK создал общественный совет по поддержке среднего и малого бизнеса для развития своих сервисов, куда вошли представители МСП. «Они используют прямую общественную экспертизу», — отмечает Калинин. Результаты первых месяцев работы пока не раскрываются.
Прочие меры поддержки большого бизнеса малому вроде временных льгот и субсидий Калинин считает малоэффективными, потому что они в основном отвечают деловым интересам самих крупных компаний, а не МСП.
Шеринг-партнёрства
Ещё один подход к сотрудничеству большого бизнеса с малым — шёринг заказов и ресурсов. «Портновская мануфактура Shishkin» выстраивает производственную кооперацию, в которую входят сотни швейных компаний. Все в выигрыше: мануфактура в короткие сроки справляется с крупными заказами, фабрики-подрядчики получают стабильную загрузку и защиту от финансовых рисков. «Мы предоставляем фабрикам всё необходимое для работы: сырьё, техническое задание, эталонные образцы — минимизируем их трудозатраты. Также наше предприятие предоставляет свои технические наработки другим производствам, улучшая их работу посредством внедрения инноваций. Даём импульсы развития технологических компетенций — развиваем отрасль лёгкой промышленности в целом», — рассказывает Дмитрий Шишкин, основатель «Портновской мануфактуры Shishkin», председатель комитета по швейной промышленности «Союзлегпрома», президент ассоциации «Рослегпром».
Как большому бизнему выбрать подрядчика из МСП. Инструкция СберПро Медиа
Перспективы взаимовыручки
Сотрудничество крупного бизнеса и МСП — один из базовых принципов существования рыночной экономики. Комплексная взаимосвязь разных секторов обеспечивает эффективное развитие всей хозяйственной системы страны, считает Сергей Лядов из «Гранель». «С большой долей определённости можно утверждать, что партнёрские взаимоотношения в перспективе будут только усиливаться», — соглашается Артём Соколов, президент АКИТ.
Большинство участников исследования говорят, что их компании заинтересованы в дальнейшей работе с малым бизнесом. «Это долгосрочное инвестирование, которое может принести дивиденды спустя несколько лет», — говорит Кирилл Заруднев, заместитель директора по b2b-продажам компании Skyeng.
Что ещё можно сделать для укрепления партнёрства большого бизнеса с малым?
По словам Игоря Карякина, дополнительный импульс развитию сотрудничества крупного бизнеса и МСП могли бы дать меры налогового и финансового стимулирования. Представитель РСПП с ним соглашается и отмечает, что, по данным исследования ассоциации (результаты предоставлены редакции СберПро Медиа), крупному бизнесу важно иметь доступ к льготному финансированию, а малый больше заинтересован в снижении фискальной нагрузки. Кроме того, и тем и другим важно ослабление регуляторной политики.
Способствовать дальнейшему развитию поставщиков из числа малого бизнеса может совершенствование системы государственной поддержки, направленное на упрощение документооборота, технологическую модернизацию таких предприятий для увеличения производства, создание мощностей для хранения, добавляет Станислав Богданов из X5 Group.
Кирилл Заруднев из Skyeng считает, что на пользу взаимовыгодному сотрудничеству большого и малого бизнеса могут пойти более тесное, в том числе неформальное, общение между представителями корпораций и МСП: общие встречи, регулярные взаимодействия с компаниями по процессам (без внутренних цифр), совместные проекты. «Это принесёт выгоду малому бизнесу, так как крупные компании уже проходили кризисные ситуации и могут дать рекомендации, что делать и как себя вести», — уверен эксперт.
Комментарии (0)